ΑΝΤ1: Έπεσαν θύματα κοροϊδίας οι συνδρομητές του ΑΝΤ1+ με... δόλωμα το Μουντιάλ;

Η λέξη «φιάσκο» φαντάζει μάλλον φτωχή για να περιγράψει όσα ζήσαμε τα τελευταία 24ωρα με τις περίφημες μεταδόσεις των αγώνων του Μουντιάλ στην streaming υπηρεσία του ομίλου ΑΝΤΕΝΝΑ, ΑΝΤ1+.

Πρόκειται για ένα από τα μεγαλύτερα και πλέον ιστορικά… βατερλό καναλιού στην τηλεοπτική ιστορία της χώρας και μάλιστα έναν τηλεοπτικό σταθμό που αποτέλεσε πρωτοπόρο στην έλευση της ιδιωτικής τηλεόρασης στη χώρα μας, μαζί με το Mega.

Ωστόσο η όλη διαχείριση του προβλήματος που παρουσιάστηκε από τη διοίκηση του ΑΝΤΕΝΝΑ και κυρίως η απόφασή της να μην επιστρέψει ούτε… μισό σεντ στους συνδρομητές που υποχρεώθηκαν να καταβάλλουν ποσό των 19,99€ με αποκλειστικό γνώμονα της επιλογής τους τη θέαση των αγώνων του Παγκοσμίου Κυπέλλου, γεννά τεράστια ερωτηματικά που ζητούν άμεσες απαντήσεις.

Γιατί μια ματιά να ρίξει κανείς στα social media μετά την ανακοίνωση του ΑΝΤΕΝΝΑ το βράδυ της Τετάρτης για… τρίμηνη δωρεάν ανανέωση της συνδρομής και όχι επιστροφή χρημάτων στους συνδρομητές, ξεχείλισε το ποτήρι της αγανάκτησης των φιλάθλων – τηλεθεατών που κάνουν λόγο για «ξεδιάντροπη κοροϊδία» και «σχέδιο παραπλάνησης των φιλάθλων» από το ιστορικό κανάλι.

Το sportday.gr, λοιπόν, απευθύνει δημόσια μιας σειρά από ερωτήματα στους υπευθύνους του καναλιού δίνοντας τους τη δυνατότητα να δώσουν εξηγήσεις στην δικαιολογημένη αγανάκτηση όσων φίλων του ποδοσφαίρου υποχρεώθηκαν να καταβάλλουν 19,99 ευρώ για να δουν Μουντιάλ αδιαφορώντας για το υπόλοιπο πρόγραμμα της streaming υπηρεσίας, και τελικά διαπιστώνουν ότι «φεσώθηκαν» με το συγκεκριμένο ποσό;

ΕΡΩΤΗΜΑ 1: Ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ χρεώνει αποκλειστικά το φιάσκο των μεταδόσεων στην «εταιρία του εξωτερικού που ανέλαβε το development της πλατφόρμας και δεν κατάφερε να ανταπεξέλθει στον μεγάλο όγκο ζήτησης που υπήρξε».

Πόσο εύκολο είναι να πιστέψει κανείς ότι σε μια επένδυση τόσων εκατομμυρίων ευρώ, δεν είχαν γίνει όλους τους προηγούμενους μήνες οι απαραίτητες τεχνικές δοκιμές υποστήριξης του εγχειρήματος από τον ΑΝΤ1+;

Ακόμη χειρότερο. Αν δεν είχαν γίνει όλες οι τεχνικές δοκιμές πως είναι δυνατόν ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ να «πουλάει» στους τηλεθεατές – καταναλωτές ένα «προϊόν», όπως ο ΑΝΤ1+ που δεν είχε δοκιμαστεί τεχνικά για να καλύψει την εισροή μεγάλου όγκου συνδρομητών (πράγμα αυτονόητο όταν αγοράζεις τα παιχνίδια ολόκληρου Μουντιάλ);

Και τα δύο σενάρια μοιάζουν αδιανόητα, πολύ απλά γιατί και η… κουτσή Μαρία γνώριζε ότι ο όγκος των συνδρομητών του ΑΝΤ1+ θα αυξανόταν παραμονές της έναρξης του Μουντιάλ του Κατάρ.

ΕΡΩΤΗΜΑ 2: Θα προσφύγει στη Δικαιοσύνη ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ κατά της «εταιρίας του εξωτερικού» που αναφέρει στην ανακοίνωσή του; Θα διεκδικήσει ένα σημαντικό ποσό αποζημίωσης για την τεχνική δυσλειτουργία που έπληξε το κύρος και την ακεραιότητα του σταθμού;

Αδυνατούμε να πιστέψουμε ότι η διοίκηση του ΑΝΤΕΝΝΑ δεν είχε εξασφαλίσει στα συμβόλαια συνεργασίας με την εταιρία ποσό αποζημίωσης σε περίπτωση που διασυρόταν όπως συνέβη τις τελευταίες μέρες.

Το να μην… κρασάρει το σύστημα  και να μην πέσει μαύρο στις οθόνες, αποτελεί το… άλφα, στην αλφαβήτα των streaming υπηρεσιών. Είναι δυνατόν να μην είχε εξασφαλίσει ο ΑΝΤΕΝΝΑ τα δικά του δικαιώματα σε περίπτωση φιάσκου, σαν αυτό που ζούμε την τρέχουσα εβδομάδα;

ΕΡΩΤΗΜΑ 3: Γιατί ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ απέφυγε να δημοσιοποιήσει το όνομα της εταιρίας στην οποία χρεώνει το φιάσκο του ΑΝΤ1+; Προς τι τέτοια μυστικοπάθεια;

Αν βρισκόσασταν εσείς στη θέση του ΑΝΤΕΝΝΑ και μια εταιρία σας μετέτρεπε με τη «δική της αμέλεια» σε… μαύρο πρόβατο της ελληνικής κοινωνίας, δεν θα δημοσιοποιούσατε το όνομά της; Δεν θα διεκδικούσατε αποζημίωση εκατομμυρίων;

ΕΡΩΤΗΜΑ 4: Γιατί ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ επέλεξε ως διαφημιστικό σλόγκαν της μουντιαλικής επικοινωνίας τη φράση «Δες το Μουντιάλ με 3,33€ το μήνα»; Τυπικά και νομικά το κανάλι δεν έχει κοροϊδέψει κανέναν. Πράγματι αν διαιρέσει κανείς το ποσό των 19,99 ευρώ σε έξι μηνιαίες δόσεις… 3,33 ευρώ το μήνα καταβάλλει. Ηθικά όμως;

Ο περισσότερος κόσμος που μπήκε στην πλατφόρμα να εγγραφεί για να δει τα παιχνίδια του Παγκοσμίου Κυπέλλου πάταγε σε ένα εικονίδιο που τον ενημέρωνε ότι «θα έβλεπε Μουντιάλ με 3,33€ το μήνα και μετά διαπίστωνε ότι για να δει τα παιχνίδια του Παγκόσμιου Κυπέλλου έπρεπε να πληρώσει… 20 ευρώ παρά ένα σεντ για εξάμηνη συνδρομή.

ΕΡΩΤΗΜΑ 5: Ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ κάνει λόγο στην ανακοίνωσή του για «αίσθημα ευθύνης και απόλυτου σεβασμού προς τους συνδρομητές»… τσουβαλιάζοντας υποκριτικά όλους τους συνδρομητές του ΑΝΤ1+ σε μια κατηγορία.

Γιατί είναι προφανές ότι οι συνδρομητές της streaming πλατφόρμας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες. Εκείνους που ενδιαφέρονταν εξ αρχής για ολόκληρο το πακέτο του προγράμματος που προσφέρει και εκείνους που ενδιαφέρονταν ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για τα παιχνίδια του Μουντιάλ.

Στον ΑΝΤΕΝΝΑ γνωρίζουν καλά ότι ένα πολύ μεγάλο μέρος των καταναλωτών – τηλεθεατών που έγιναν συνδρομητές μέσα στον Νοέμβριο, το έπραξαν για να δουν τα παιχνίδια του Παγκοσμίου Κυπέλλου. Και σήμερα αισθάνονται απλά… κορόιδα με περικεφαλαία!

Αν ο όμιλος ΑΝΤΕΝΝΑ αντιμετώπιζε με σεβασμό τους συνδρομητές, όφειλε να έχει απευθύνει προσωπικό ερώτημα στον καθένα τους για το κατά πόσο επιθυμούν να παραμείνουν συνδεδεμένοι με την υπηρεσία (οπότε η τρίμηνη δωρεάν συνδρομή θα είχε αξία) ή αν δεν το επιθυμούν (κάτι που αυτομάτως θα σήμαινε ότι συνδέθηκαν με τον ΑΝΤ1+ μόνο και μόνο για να δουν τα παιχνίδια του Μουντιάλ).

Τι πιο τίμιο και ηθικό για τον ΑΝΤΕΝΝΑ από το να έστελνε ένα ομαδικό mail προς όλους τους συνδρομητές και να τους έθετε το ακόλουθο ερώτημα:

«Θέλετε να παραμείνετε συνδρομητής στην υπηρεσία και να κερδίσετε 3 μήνες δωρεάν συνδρομής, ή θέλετε να αποχωρήσετε και να σας επιστραφούν τα χρήματα που καταβάλλατε;»…

Γιατί δεν το έπραξαν; Φοβήθηκαν την οικονομική ζημία; Δικαίωμά τους… Όταν όμως βάζεις πάνω απ’ όλα την τσέπη σου και το οικονομικό σου συμφέρον, τότε μη χρησιμοποιείς τους όρους «σεβασμός» και «ευθύνη» προς τους συνδρομητές που εσύ ο ίδιος προσέφερες «ελλαττωματικό προϊόν».

ΕΡΩΤΗΜΑ 6: Αλήθεια, τι ισχύει σε περίπτωση που ένας συνδρομητής που κατέβαλε το αντίτιμο των 19,99€ παραμονές της έναρξης του Μουντιάλ επιθυμεί να διακόψει τη συνδρομή του, από τη στιγμή που το προϊόν που του διαφήμισε ο ΑΝΤ1+ δεν κατέστη δυνατόν να μεταδοθεί χωρίς προβλήματα στην πλατφόρμα; Έχει αυτή τη δυνατότητα;

Και κάτι ακόμη: Οι συνδρομητές του ΑΝΤ1+ που κατέβαλλαν τα 19,99€ για εξάμηνη συνδρομή, ενημερώνονται ότι μετά το πέρας της συνδρομής η αξία της μηνιαίας συνδρομής τους διπλασιάζεται; Με ποιον τρόπο θα γίνεται η ανανέωση; Θα πρέπει να το ζητήσουν οι ίδιοι ή η ανανέωση θα γίνει αυτομάτως με χρέωση του τραπεζικού τους λογαριασμού;

Σε κάθε περίπτωση οι τηλεθεατές – καταναλωτές που κατέβαλλαν 19,99 ευρώ για να παρακολουθήσουν τα παιχνίδια του Μουντιάλ, όχι μόνο αισθάνονται κοροϊδία ολκής, αλλά πολλοί θεωρούν ότι ο ΑΝΤΕΝΝΑ χρησιμοποίησε το Παγκόσμιο Κύπελλο ως δόλωμα για να τους παρασύρει στην streaming υπηρεσία του. Το θεωρούν καλώς; Το θεωρούν κακώς;

Ο ΑΝΤΕΝΝΑ οφείλει αν μη τι άλλο να δώσει διευκρινίσεις και οι άνθρωποί του το χρωστούν πρώτα και πάνω απ’ όλα στη βαριά κληρονομιά του καναλιού που διοικούν. Γιατί το μόνο που καταφέρνουν τις τελευταίες μέρες είναι να ντροπιάζουν την ιστορία του! 

Ακολουθείστε τo SPORTDAY.GR στο Google News